獨立站客服的挑戰(zhàn)與解決方案,知乎上的討論分析_獨立站客服難做嗎知乎
tianzhong6個月前25
獨立站客服在運營過程中面臨諸多挑戰(zhàn),如跨國溝通、文化差異、語言障礙、服務(wù)質(zhì)量和效率等問題。針對這些挑戰(zhàn),解決方案包括:提升客服團隊的跨文化溝通能力,加強語言培訓(xùn);采用智能客服系統(tǒng),提高服務(wù)質(zhì)量和效率;...